Política de Privacidad de 7 EN 1
Esta Política de Privacidad describe cómo 7 EN 1 («7 EN 1», «nosotros» o «la empresa»), con domicilio en Paraguay y responsable del sitio web www.sieteenuno.com (el «Sitio»), recolecta, utiliza, conserva y protege los datos personales de quienes visitan el Sitio o solicitan información sobre nuestra aplicación de gestión de negocios.
Al utilizar el Sitio o completar nuestro formulario de solicitud de demo, aceptás las prácticas descritas en esta Política. Si no estás de acuerdo con ellas, te pedimos que no compartas tus datos personales con nosotros a través del Sitio.
1. Introducción
7 EN 1 es una aplicación de gestión pensada para negocios, comercios, consultorios y emprendedores en Paraguay, que centraliza clientes, agenda, caja, stock, ventas, gastos y reportes. El Sitio tiene como principal objetivo presentar esta solución y permitir que las personas interesadas soliciten una demostración gratuita. Esta Política aplica a los datos recolectados a través del Sitio y de los canales de contacto vinculados a él (WhatsApp, correo electrónico).
2. Titular del sitio
El Sitio es operado por 7 EN 1, con actividad comercial en la República del Paraguay. El canal oficial de contacto para todo lo relacionado con esta Política y con el tratamiento de datos personales es el correo electrónico contacto@sieteenuno.com y el WhatsApp +595 984 574 000.
3. Datos que recopilamos
Recopilamos datos personales únicamente cuando nos los proporcionás voluntariamente o como resultado del uso normal del Sitio. En concreto, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos de identificación y contacto: nombre y apellido o razón social, nombre comercial, RUC o cédula de identidad, teléfono/WhatsApp y correo electrónico.
- Datos de ubicación comercial: ciudad y departamento donde opera tu negocio.
- Datos sobre tu actividad comercial: rubro, descripción de tu actividad, cantidad de empleados, clientes aproximados por día, módulos de interés, forma en que gestionás actualmente tu negocio, problemas que buscás resolver, información que necesitás visualizar, personalizaciones deseadas y cualquier observación que decidas compartirnos.
- Datos técnicos y de navegación: tipo de dispositivo y navegador, dirección IP, páginas visitadas y estadísticas agregadas de uso del Sitio, generados automáticamente por nuestro proveedor de hosting.
No recopilamos datos sensibles (salud, origen étnico, opiniones políticas o religiosas, entre otros) y te pedimos que evites incluir este tipo de información en los campos de texto libre del formulario.
4. Información proporcionada por formularios
El Sitio cuenta con un formulario de solicitud de demo («Contanos sobre tu actividad»). Este formulario funciona íntegramente en tu navegador: al enviarlo, la información que completaste se convierte en un mensaje de texto y se abre automáticamente tu aplicación de WhatsApp con ese mensaje ya redactado, dirigido a nuestro número de contacto +595 984 574 000.
El Sitio en sí no envía tus datos a ningún servidor propio ni los almacena en bases de datos nuestras: el formulario solo prepara el mensaje. La información llega a 7 EN 1 únicamente si vos decidís presionar «Enviar» dentro de WhatsApp. A partir de ese momento, la conversación queda alojada en WhatsApp/Meta y en nuestro dispositivo o cuenta de WhatsApp Business, y su tratamiento por parte de esa plataforma se rige por la política de privacidad de WhatsApp.
Utilizamos la información recibida por este medio exclusivamente para responder tu consulta, coordinar y brindar la demostración solicitada, y —si continuás con nosotros— para dar seguimiento comercial y de soporte a tu cuenta.
5. Datos de navegación
Como en cualquier sitio web, nuestro proveedor de hosting registra de forma automática ciertos datos técnicos de cada visita (dirección IP, fecha y hora de acceso, tipo de navegador y sistema operativo, páginas solicitadas) en los archivos de registro («logs») del servidor. Utilizamos esta información de forma agregada, con fines de seguridad, mantenimiento y diagnóstico técnico del Sitio, y no la cruzamos individualmente con tu identidad salvo que sea estrictamente necesario para investigar un incidente de seguridad o un uso indebido del Sitio.
6. Cookies y tecnologías similares
Actualmente el Sitio no utiliza cookies de rastreo, píxeles publicitarios ni herramientas de analítica de terceros (como Google Analytics o Meta Pixel). El Sitio no requiere inicio de sesión ni cuenta de usuario, por lo que no se generan cookies de autenticación.
Si en el futuro incorporamos herramientas de analítica, medición de campañas o publicidad que utilicen cookies, actualizaremos esta Política para describirlas con detalle y, cuando la normativa aplicable lo requiera, solicitaremos tu consentimiento previo mediante un aviso visible en el Sitio.
7. Finalidad del tratamiento
Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
- Responder a tus consultas y coordinar la demostración gratuita de 7 EN 1.
- Entender tu actividad comercial para ofrecerte la configuración de módulos más adecuada.
- Dar soporte, mantenimiento y seguimiento comercial si decidís convertirte en cliente.
- Mantener la seguridad, estabilidad y buen funcionamiento técnico del Sitio.
- Cumplir con obligaciones legales, contables o impositivas que puedan resultar aplicables a la relación comercial.
No utilizamos tus datos para fines distintos a los aquí descritos sin informarte previamente.
8. Bases legales aplicables
El tratamiento de tus datos personales se basa, según corresponda, en:
- Tu consentimiento, otorgado al completar y enviar voluntariamente el formulario de demo o al contactarnos por WhatsApp o correo electrónico.
- La ejecución de una relación comercial o precontractual, cuando nos contactás para evaluar o contratar nuestros servicios.
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a nuestra actividad en la República del Paraguay, incluyendo normativa impositiva y de protección al consumidor.
- Nuestro interés legítimo en mantener la seguridad técnica del Sitio y prevenir usos indebidos.
9. Conservación de la información
Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política:
- Los datos de consultas y solicitudes de demo se conservan mientras exista una comunicación activa o una relación comercial vigente, y hasta un plazo razonable posterior para fines de seguimiento y soporte.
- Si te convertís en cliente, los datos vinculados a tu cuenta y facturación se conservan mientras dure la relación contractual y, posteriormente, durante el plazo exigido por la normativa impositiva y contable aplicable en Paraguay.
- Los registros técnicos de navegación (logs del servidor) se conservan por un plazo limitado, acorde a las políticas de nuestro proveedor de hosting, con fines de seguridad.
Una vez cumplida la finalidad y los plazos legales aplicables, eliminamos o anonimizamos la información que ya no sea necesaria.
10. Protección y seguridad de los datos
Adoptamos medidas de seguridad razonables, técnicas y organizativas, para proteger los datos personales que tratamos contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Entre otras medidas: el Sitio se sirve mediante conexión cifrada (HTTPS), el formulario de demo no transmite datos a servidores propios (ver punto 4) y limitamos el acceso a la información recibida por WhatsApp o correo a las personas del equipo que efectivamente la necesitan para atenderte.
Ningún sistema es 100% infalible; si tomamos conocimiento de un incidente de seguridad que afecte tus datos personales, actuaremos con la diligencia debida para mitigarlo y, cuando corresponda, te informaremos conforme a la normativa aplicable.
11. Compartición de información con terceros
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales ajenos a nuestra actividad. Podemos compartir información limitada y estrictamente necesaria con:
- Proveedores de hosting e infraestructura técnica, que alojan el Sitio y sus registros técnicos.
- WhatsApp / Meta Platforms, Inc., en tanto plataforma a través de la cual recibimos y respondemos tus consultas, conforme a lo descrito en el punto 4.
- Proveedores de correo electrónico, si nos escribís a nuestra casilla oficial.
- Autoridades públicas, únicamente cuando exista un requerimiento legal válido que nos obligue a ello.
Exigimos a los terceros con los que trabajamos niveles de confidencialidad y seguridad razonables sobre la información a la que pudieran tener acceso.
12. Derechos del usuario
Como titular de tus datos personales, tenés derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre vos.
- Rectificar datos inexactos, incompletos o desactualizados.
- Solicitar la eliminación de tus datos, salvo que debamos conservarlos por una obligación legal, contable o de seguridad.
- Oponerte a determinados tratamientos de tus datos, cuando corresponda.
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.
13. Procedimiento para ejercer tus derechos
Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados, escribinos a contacto@sieteenuno.com indicando tu nombre, el derecho que deseás ejercer y los datos necesarios para identificarte. También podés contactarnos por WhatsApp al +595 984 574 000. Responderemos tu solicitud dentro de un plazo razonable y, en cualquier caso, dentro de los plazos que establezca la normativa aplicable.
14. Menores de edad
El Sitio y los servicios de 7 EN 1 están dirigidos a personas mayores de edad que actúan en representación de un negocio, comercio, consultorio o emprendimiento. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si tomamos conocimiento de que recibimos datos de un menor sin el consentimiento correspondiente de sus padres o tutores, procederemos a eliminarlos.
15. Modificaciones de esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, en el Sitio o en la normativa aplicable. Cualquier modificación entrará en vigor desde su publicación en esta misma página, indicando la fecha de última actualización en la parte superior. Te recomendamos revisarla periódicamente.
16. Información de contacto
Si tenés dudas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, podés contactarnos por:
- Correo electrónico: contacto@sieteenuno.com
- WhatsApp: +595 984 574 000
- Sitio web: www.sieteenuno.com